Nordballin pelikerrat ovat tiettynä päivänä ja kellonaikana järjestettäviä vapaa-ajan palveluita.
Tämän vuoksi lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske vahvistettua ilmoittautumista.
Osallistuja voi peruuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen pelin alkua, ellei tapahtumasivulla ilmoiteta toisin.
Alle 24 tuntia ennen alkua tehdystä peruutuksesta maksua ei palauteta.
Maksua ei palauteta, jos osallistuja ei saavu paikalle.
Nordball voi yksittäistapauksessa tarjota varauksen siirtämistä toiseen peliin, jos osallistuja ottaa yhteyttä etukäteen ja vapautuva paikka voidaan täyttää. Siirto ei ole taattu oikeus, vaan siitä päätetään tapauskohtaisesti.